(완료)[중요] 2025년 5월 연휴 배송 관련 안내

안녕하세요, 차란입니다!

2025년 5월 연휴 배송 관련 중요 안내드립니다.

1. 주문 상품 / 차란백 배송 일정 안내

• 정상 배송 주문
  • 5/1(수) 주문 건은 5/2(금)에 정상 발송됩니다.
  • 5/2(금) 오후 2시 이전 주문 상품은 정상 발송됩니다.
  • 5/2(금) 오후 2시 이후 구매 상품은 5/7(수)부터 순차 발송됩니다.
  • 연휴 기간 동안 주문량이 많을 경우, 배송이 다소 지연될 수 있는 점 너른 양해 부탁드립니다.
• 차란백 발송
  • 4/30(수) 오후 2시 이전까지 신청된 차란백은 5/2(금)까지 정상 발송될 예정입니다.
  • 4/30(수) 오후 2시 이후 신청된 차란백은 5/7(수)부터 순차 발송됩니다.

2. 반품 상품 수거 일정 안내

• 4/30(수)에 오후 6시 이전에 반품 신청하신 건은 5/1(목)과 5/2(금)에 정상 수거됩니다.
• 4/30(수)에 오후 6시 이후에 반품 신청하신 건은 5/7(수)~5/8(목)에 수거가 진행됩니다.

3. 차란백 수거 관련 안내

• 5/1(목)과 5/2(금)에 예약된 차란백 수거는 정상 진행됩니다.

4. 고객센터 운영 안내

• 5/1(목)과 5/3(토)~5/6(화)는 고객센터가 운영되지 않습니다.
• 연휴 기간 동안 AI 상담원이 답변드립니다. 답변 내용이 매끄럽지 않더라도, 너른 양해 부탁드립니다.
• 문의 내용을 남겨 주시면 5/7(수)부터 문의하신 순서대로 답변드리도록 하겠습니다.
• 문의량에 따라 답변이 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드려요.

5. 추가 안내 사항

• 자세한 배송 일정은 내부 사정과 택배사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

행복 가득한 연휴 보내시길 바랍니다.

늘 감사합니다💜

Fashion, re-loved 차란 드림