(완료) [중요] 반품 처리 지연 안내

안녕하세요, 차란입니다!

설 연휴 및 차란데이 기간 동안 접수된 반품 물량이 크게 증가하여, 부득이하게 반품 처리가 일시적으로 지연되고 있습니다. 빠른 정상화를 위해 최선을 다하고 있으니, 너른 양해 부탁드립니다.

자세한 사항은 아래 내용을 확인해 주세요.

반품 처리 (결제취소) 예상 일정

• CJ 대한통운 반품 수거일 기준 7영업일 내 처리 예정
• 예시) 설 연휴 기간 내 반품 신청 → 2월 3-4일 수거 → 2월 6일 차란 물류 센터 입고 → 반품 검수 진행 → 2월 11일 차란 결제 취소 완료 → 카드사 환불 (2~3 영업일 소요)

항상 차란을 이용해 주시는 고객님들께 진심으로 감사드립니다.

앞으로도 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

늘 감사합니다💜

Fashion, re-Loved 차란 드림