판매/정산/옷장정리 관련 - 상품 판매, 정산, 옷장정리

위탁 판매를 신청하시면, 위탁수거, 검수, 클리닝, 촬영, 추천 판매가 제시까지 모든 상품화 과정을 제공하며 판매된 상품은 포장, 배송까지 해드립니다.

차란의 옷장정리는 아래의 방법으로 신청하실 수 있습니다.

<옷장정리 신청 방법>

[옷장정리 > 옷장정리 맡기기 > 옷장정리 신청하기 > 추가 정보 입력 후 ‘신청완료’]

차란백은 무엇이고 어떤 종류가 있나요?

차란백은 판매하실 상품을 담을 때 사용하실 수 있도록 무료로 보내드리는 수거용 봉투입니다. 차란백은 총 2가지 종류가 있습니다.

<의류용 차란백>

Gucci, Louis Vuitton 등의 명품 브랜드, 또는 Ami, Marni 등의 준 명품 브랜드 의류를 포함하여 위탁 판매 가능한 브랜드 의류를 보내주실 수 있는 백입니다.

현재 위탁 판매 가능한 브랜드는 앱의 [옷장정리 > 옷장정리 가이드] 페이지에서 “위탁 판매 가능한 브랜드 검색”을 통해 확인하실 수 있습니다.

<잡화용 차란백>

가방, 지갑, 모자, 머플러류 브랜드 잡화를 보내주실 수 있는 백입니다.

차란백 1개에 상품이 얼마나 들어가나요?

• 티셔츠 기준 시 약 35장
• 스웨터 기준 시 약 15장
• 코트 기준 시 약 3장
• 롱패딩 기준 시 약 2장

참고하셔서 필요한 수량만큼 신청해 주세요. 상품을 넣은 후에는 테이프로 꼭 한 번 더 밀봉해 주세요.

• 티셔츠 기준 시 약 35장
• 스웨터 기준 시 약 15장
• 코트 기준 시 약 3장
• 롱패딩 기준 시 약 2장

참고하셔서 필요한 수량만큼 신청해 주세요. 옷을 넣은 후에는 테이프로 한 번 더 감싸주시면 좋아요.

<판매 불가 품목>

• 오염 / 훼손이 있는 의류
• 브랜드 라벨이 훼손된 의류
• 정품이 아닌 브랜드 의류
• 팬티, 파자마 등의 잠옷과 속옷
• 비키니 등 수영복
• 냄새가 심한 의류
• 검수 결과 상품성이 떨어지는 상품

<제외 대상 품목>

• 보세/쇼핑몰 의류
• 아동의류
• 신발, 주얼리 등 악세서리류

[검수 기준 가이드 확인하기]

옷장정리 신청하기 버튼이 활성화되지 않아요.

이전에 신청하신 차란백의 수거가 완료되면 [옷장정리 신청하기] 버튼이 자동으로 활성화됩니다. 추가 옷장정리도 최초 옷장정리 신청하기와 동일한 방법으로 신청을 해주시면 됩니다.

• 바지는 벨트를 착용한 상태로 보내주세요.
• 가방은 끈을 연결한 상태로 보내주세요.

만약 착용, 연결이 어렵다면 상품에 묶거나 매달아서 보내주시면 됩니다.

이렇게 보내주셔야 검수·클리닝·촬영이 원활하게 진행되고, 판매도 훨씬 빨라집니다!

<차란백 수거 신청하기>

[마이차란 > 위탁 판매 관리 > 차란백 수거 신청하기 > 수거 날짜 선택 > 수거 주소 확인 > 정보 입력 후 ‘신청완료’]

<차란백 수거 날짜 변경하기>

[마이차란 > 위탁 판매 관리 > ‘수거 신청 완료’ 내역 > 수거 신청 정보 변경 > 수거 날짜 및 수량 변경]

단, 원활한 수거를 위해 수거 접수 이후 요청된 변경 건은 요청일 기준 2 영업일 이후 수거가 가능한 점 참고 부탁드립니다.

[고객센터 문의하기]

<차란백 재신청 하기>

고객센터 상담 진행 > 상담을 통해 신청 가능 안내 > 앱 하단 [옷장정리] 클릭 > [옷장정리 맡기기] > [옷장정리 신청하기] 클릭

[고객센터 문의하기]

*잡화 품목은 아직 추천 판매가를 제공하지 않고 있습니다.

할인율은 상품별 판매 기간, 상태, 수요 등을 종합적으로 고려해 자동 결정되며 최대 80% 할인율이 적용 될 수 있습니다.

• kg 판매를 선택 시, 차란이 1kg당 350~550원에 고가 매입합니다. 판매 금액은 헌 옷 시세에 따라 달라질 수 있습니다.
• 돌려받기를 선택 시, 1차란백당 4,000원의 회수 배송 비용이 발생합니다. 제주 및 도서산간 지역의 경우, 7,000원이 부과됩니다.
• 기부받기를 선택 시, 굿윌스토어를 통해 기부가 진행되며 세액공제 혜택을 받으실 수 있습니다. (2025년 3월 13일부터 기부 담당처 ‘굿윌스토어’의 기부 등록 방식이 변경됨에 따라, 새로운 방식이 적용될 때까지 기부 하기는 일시 중단되었습니다.)

※ 판매 불가 상품이나 미판매 상품에 대해서는 기부받기, 돌려받기, kg 판매 중 한 가지 방법만 선택하실 수 있습니다.

※ 일부 상품만 따로 선택해 처리하는 것은 불가능하니 참고해 주세요.

또한, 아래 상품들은 안내된 기간 안에 처리 방법을 선택하지 않으면 차란에 자동 귀속됩니다. 귀속된 상품은 차란 이름으로 기부 등 추가 처리가 진행되며, 회수는 불가능합니다. 반드시 지정된 기간 안에 원하시는 처리 방법을 선택해 주세요.

• 판매 불가 상품(의류 7일, 잡화 14일)
• 판매 마감 상품(의류·잡화 7일)

<판매 현황 확인하기>

[마이차란 > 위탁 판매 관리 > N개 상품 판매 진행 중] 카드

<발생 비용>

• 상품화 비용: 상품 당 5,000원
• 명품 감정 비용 (럭셔리, 디자이너/컨템포러리 브랜드 한정): 상품 당 11,000원
• 배송비: 차란백 한 개 당 4,000원

상품 등록 방법

[마이차란 > 직접 판매 관리 > 상품관리 > 등록하기]

판매 가능 상품

마켓에서는 아래 상품을 판매하실 수 있습니다.

• 여성·남성·유아동 의류 및 패션잡화 상품
• 보세부터 럭셔리 브랜드까지 모든 상품
• 새 상품, 중고 상품 모두 가능

상품 검토 안내

• 상품 등록 후 2시간 이내에 검토가 완료되고, 상품 정보에 문제가 없는 경우 즉시 판매가 시작됩니다.
• 단, 신규 브랜드를 등록하신 경우 검토에 시간이 더 소요될 수 있습니다.

빠르게 판매하는 팁

• 상품 정보를 자세히 입력할수록 검색·노출 확률이 높아지고 판매 속도가 빨라집니다.
• 상세 설명에는 핏, 실제 사이즈, 사용감, 색상, 재질, 하자 여부 등을 구체적으로 작성해주세요.

보세부터 럭셔리 브랜드까지 모든 상품을 판매할 수 있습니다.

새 상품과 중고 상품 모두 판매 가능합니다.

판매 불가 품목 예시

• 청소년유해매체물 및 관련 상품
• 군복 및 군용품류, 경찰·소방 등 공무원 제복
• 기타 관련 법령에 의해 판매가 제한된 상품

안전하고 신뢰할 수 있는 거래 환경을 위해 판매 가능 품목을 꼭 확인 후 등록해 주세요.

신규 브랜드 등록 방법

[상품 등록 > 브랜드 > 브랜드 검색 > '검색어'로 등록하기]

※ 신규 브랜드 등록 시 상품과 브랜드에 대한 검토가 추가로 진행되어, 판매 시작까지 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 검토가 완료되면 즉시 판매가 시작됩니다.

상품 검토는 등록 후 최대 2시간 내에 완료되며, 상품 정보에 문제가 없는 경우 즉시 판매가 시작됩니다.

단, 신규 브랜드를 등록하신 경우 검토에 시간이 더 소요될 수 있습니다.

아래 경로에서 '브랜드'를 제외한 모든 정보를 수정하실 수 있습니다.

[마이차란 > 직접 판매 관리 > 상품관리 > 수정하기]

※ 브랜드 정보 수정이 필요한 경우, 상품을 '판매 종료' 처리 후 다시 등록해주세요.

<판매 종료>

상품을 더 이상 판매하지 않으려면 아래 경로에서 '판매종료' 처리를 해주세요.

[마이차란 > 직접 판매 관리 > 상품관리 > 수정하기 > 판매 종료]

※ 판매 종료 시 해당 상품이 삭제되며, 다시 판매하시려면 상품을 재등록해야 합니다.

[마이차란 > 직접 판매 관리 > 상품관리 > 수정하기 > 판매 종료]

단, 판매 종료 시 해당 상품이 삭제되며, 다시 판매하시려면 상품을 재등록해야 합니다.

아래 경로에서 상품을 새로 등록해 주세요.

[마이차란 > 직접 판매 관리 > 상품관리 > 등록하기]

유의사항

• 이전 판매 시 등록했던 사진, 상세 정보, 조회수 등은 새 등록 상품과 연결되지 않습니다.
• 구매자가 정확한 상태를 판단할 수 있도록 사이즈, 핏, 사용감, 재질, 하자 여부 등을 상세히 입력해 주세요.

<크레딧 현금 전환하기>

[마이차란 > 크레딧 현금 전환 신청 > 전환할 크레딧 금액 입력 > 금액 확인 후 ‘입금받기’]

<판매 금액대별 위탁수수료>

• 30만 원 이상: 12 ~ 25%
• 20만 원 이상 ~ 30만 원 미만: 25 ~ 30%
• 10만 원 이상 ~ 20만 원 미만: 30 ~ 40%
• 5만 원 이상 ~ 10만 원 미만: 40 ~ 50%
• 3만 원 이상 ~ 5만 원 미만: 50 ~ 60%
• 1만 원 이상 ~ 3만 원 미만: 60 ~ 80%
• 1만 원 미만: 판매 수수료 80%

정산 방식

• 판매된 상품이 구매 확정되면, 판매금액에서 수수료가 차감된 금액이 크레딧으로 정산됩니다.
• 정산된 크레딧은 [마이차란 > 크레딧] 에서 확인할 수 있으며, 현금화하여 사용할 수 있습니다.

※ 판매 수수료는 운영 정책에 따라 변경될 수 있습니다.