[위탁판매] 옷장정리 신청이 가능한 최소 수량 제한이 있나요?

아니요, 없습니다. 판매하실 상품이 한 개라도 있다면 옷장 정리 신청이 가능합니다.

[위탁판매] 위탁 판매 신청에는 어떤 품목들을 제외해야 할까요?

의류용 차란백에 잡화를 넣어주시거나, 잡화용 차란백에 의류를 넣어주시는 경우, 검수 과정에서 “판매 불가" 판정이 나게 되어 위탁판매가 불가해져요. 의류와 잡화를 함께 위탁판매 원하실 경우, 옷장정리를 두 번 신청해 주세요. 또한, 아래와 같은 상품들 역시 위탁판매가 아닌 kg 판매, 돌려받기 중 한 가지 방법으로 처리됩니다. 오염 / 훼손이 있는 의류 브랜드 라벨이 훼손된 의류 정품이 아닌 브랜드 의류 팬티, 파자마 등의 잠옷과 속옷 비키니 등 수영복 냄새가 심한 의류 검수 결과 상품성이 떨어지는 상품 보세/쇼핑몰 의류 아동의류 신발, 주얼리 등 악세서리류

[위탁판매] 상품을 위탁 판매하는 검수 기준이 있나요?

차란은 브랜드 의류 및 잡화만을 판매하고 있으며, 고객님께 최고의 상품만을 전달하기 위해 꼼꼼하고 체계적인 검수 기준을 운영하고 있습니다. 검수 과정에서 판매 불가 판정 시 안타깝게도 판매가 불가합니다. [검수 기준 가이드 확인하기]

[위탁판매] 상품을 보낼 때 다른 박스나 봉투에 담아도 되나요?

보내드린 차란백 이외의 포장박스, 기타 봉투 등은 수거 중 분실/파손 위험이 높아 수거 처리가 되지 않습니다. 판매자님의 소중한 상품을 잘 수거할 수 있도록 차란백을 사용해 주세요. 옷장정리 신청하기 버튼이 활성화되지 않아요. 이전에 신청하신 차란백의 수거가 완료되면 [옷장정리 신청하기] 버튼이 자동으로 활성화됩니다. 추가 옷장정리도 최초 옷장정리 신청하기와 동일한 방법으로 신청을 해주시면 됩니다.

[위탁판매] 벨트나 가방끈 같은 부자재는 어떻게 보내면 되나요?

상품에 포함된 벨트·가방끈 같은 부자재는 꼭 상품에 연결해서 보내주세요. 바지는 벨트를 착용한 상태로 보내주세요. 가방은 끈을 연결한 상태로 보내주세요. 만약 착용, 연결이 어렵다면 상품에 묶거나 매달아서 보내주시면 됩니다. 이렇게 보내주셔야 검수·클리닝·촬영이 원활하게 진행되고, 판매도 훨씬 빨라집니다!

[위탁판매] 차란백 수거는 어떻게 신청하나요?

아래의 방법으로 차란백 수거 신청을 하시면 원하시는 날짜에 택배기사님이 비대면 수거를 도와드립니다. [마이차란 > 위탁 판매 관리 > 차란백 수거 신청하기 > 수거 날짜 선택 > 수거 주소 확인 > 정보 입력 후 ‘신청완료’]

[위탁판매] 차란백 수거 날짜와 수량 변경이 가능한가요?

차란백 수거 날짜 및 수량 변경은 아래 방법으로 변경하실 수 있습니다. [마이차란 > 위탁 판매 관리 > ‘수거 신청 완료’ 내역 > 수거 신청 정보 변경 > 수거 날짜 및 수량 변경] 단, 원활한 수거를 위해 수거 접수 이후 요청된 변경 건은 요청일 기준 2 영업일 이후 수거가 가능한 점 참고 부탁드립니다. [고객센터 문의하기]

[위탁판매] 차란백을 분실했어요 어떻게 해야할까요?

차란백을 분실하셨을 경우, 고객센터로 문의 주시면 바로 새로운 차란백을 신청해 주실 수 있도록 도와드립니다. 고객센터 상담 진행 > 상담을 통해 신청 가능 안내 > 앱 하단 [옷장정리] 클릭 > [위탁 판매] > [옷장정리 신청하기] 클릭 [고객센터 문의하기]

[즉시판매] 즉시 판매는 무엇인가요?

검수가 끝난 브랜드 의류를 정해진 가격으로 차란에 즉시 판매하는 방식입니다. 판매될 때까지 기다릴 필요 없이, 1시간 안에 크레딧으로 정산됩니다. ※ 즉시 판매 확정 시, 상품의 소유권은 차란으로 이전됩니다.

[즉시판매] 즉시 판매 가격은 얼마인가요?

즉시판매 가격은 카테고리별 고정 가격입니다. 아우터 · 세트: 2,000원 상의 · 하의 · 원피스: 1,000원 ※ 즉시 판매에는 위탁 수수료와 상품화비가 붙지 않습니다.

[즉시판매] 어떤 상품이 즉시 판매 대상인가요?

즉시 판매 브랜드이면서, 기준일 이후 수거 신청한 의류라면, 즉시 판매 대상입니다. 기준일: 2026년 9월 22일 [ 옷장정리 > 브랜드 검색 ]에서 '의류 즉시판매 가능'으로 표시되는지 확인해 주세요.

[즉시판매] 잡화도 즉시 판매가 되나요?

아니요. 즉시 판매는 의류만 대상입니다. 가방, 지갑, 머플러, 모자는 검수 후 위탁 판매로 진행되거나 판매 불가로 분류됩니다.

[즉시판매] 즉시 판매 대신 위탁 판매로 팔 수 있나요?

아니요. 즉시 판매 대상 상품은 '즉시 판매하기'와 '돌려받기' 중 하나만 선택할 수 있습니다. 즉시 판매: 확정 후 1시간 이내에 크레딧으로 정산됩니다. 돌려받기: 반송비 결제 후 상품을 다시 고객님께 보내드립니다.

[즉시판매] 즉시 판매 선택을 바꾸거나 취소할 수 있나요?

아니요. 확정한 뒤에는 바꿀 수 없습니다. 소중한 옷이 원하시는 방식으로 처리될 수 있도록 최종 제출 전에 한 번 더 확인해 주세요!

[위탁판매] 보낸 옷은 어떻게 관리되나요?

고온의 스팀 살균, 보풀 제거 등의 차란 케어를 거친 후 프리미엄 패키지로 포장되어 새로운 주인을 기다리게 됩니다.

[위탁판매] 상품 사진과 사이즈 등 상품 정보 제공이 필요한가요?

별도의 추가 정보 제공은 필요하지 않습니다. 모든 상품 정보는 차란에서 준비해 드립니다. 차란 스튜디오에서 전문적으로 촬영한 사진과 함께 브랜드, 사이즈, 소재 등의 정보를 차란이 등록합니다.

[위탁판매] 판매가는 어떻게 결정되나요?

모든 상품은 판매 시작 전 브랜드, 시세, 상태 등 다양한 데이터를 기반으로 산출한 판매 가능성이 높은 차란의 추천 판매가를 제안받게 됩니다. 차란의 추천 판매가를 기준으로 판매자님께서 최종적으로 판매가를 결정해주시면 됩니다. 만약, 확인 요청 후 7일 이내에 판매가가 입력되지 않으면 판매 가능 상품들은 차란의 추천 판매가로 판매가 시작됩니다. *잡화 품목은 아직 추천 판매가를 제공하지 않고 있습니다.

[위탁판매] 판매 시작 후 판매가 변경이 가능한가요?

판매가 시작된 상품은 판매자님께서 직접 가격을 변경하실 수 없습니다. 다만 판매 기간이 경과됨에 따라 판매 촉진을 위해 할인이 적용될 수 있습니다.

[위탁판매] 판매가에 할인이 적용될 수 있나요?

판매 기간이 경과된 상품에 한해, 더 효과적인 판매를 위해 자동으로 할인이 적용됩니다. 할인율은 상품별 판매 기간, 상태, 수요 등을 종합적으로 고려해 자동 결정됩니다. 일반 상품은 최대 약 80%까지, 50만원 이상 상품은 최대 약 50%까지 할인이 적용될 수 있습니다. 자동 할인을 원치 않는 경우 옷장 정리 화면에서 자동 할인 적용을 해제할 수 있습니다.

[위탁판매] 정품 확인을 하지 않으면 어떻게 되나요?

모든 판매 준비가 완료되면 판매자님께 브랜드 상품의 정품 확인을 요청 드리게 됩니다. 확인 요청 후 7일 이내에 입력되지 않으면 판매자님께서 정품 보증을 한 것으로 간주되고 해당 브랜드 상품이 가품으로 밝혀진 경우 손해배상 및 법적 조치 대상이 될 수 있습니다.

[위탁판매] 판매 불가 또는 판매되지 않은 상품은 어떻게 처리되나요?

kg 판매, 돌려받기 중 원하시는 처리 방법을 선택하실 수 있습니다. 단, 7일 이내에 방법을 선택하지 않으시면 상품은 차란에 자동 귀속됩니다. kg 판매를 선택 시, 차란이 1kg당 400원에 고가 매입합니다. 판매 금액은 헌 옷 시세에 따라 달라질 수 있습니다. 돌려받기를 선택 시, 1차란백당 4,000원의 회수 배송 비용이 발생합니다. 제주 및 도서산간 지역의 경우, 7,000원이 부과됩니다. ※ 검수 후 판매 불가로 판정된 상품: 돌려받기 / kg 판매 중 1가지 방법만 선택하실 수 있습니다. 일부 상품만 따로 선택해 처리하는 것은 불가능하니 참고해 주세요. ※ 판매되지 않은 상품: 상품 별로 돌려받기 / kg 판매 중 방법을 선택하실 수 있습니다. 또한, 아래 상품은 안내된 기간 안에 처리 방법을 선택하지 않으면 차란에 자동 귀속됩니다. 귀속된 상품은 차란 이름으로 기부 등 추가 처리가 진행되며, 회수는 불가능합니다. 반드시 지정된 기간 안에 원하시는 처리 방법을 선택해 주세요. 판매 불가 상품(의류 7일, 잡화 14일) 판매 마감 상품(의류·잡화 7일)

[위탁판매] 상품의 위탁 판매 현황은 어떻게 확인하나요?

아래의 방법으로 판매 중, 판매 완료, 구매 확정 대기, 반품 진행 중, 판매 마감 상품들의 정보를 보실 수 있습니다. [마이차란 > 위탁 판매 관리 > N개 상품 판매 진행 중] 카드

[위탁판매] 위탁 판매 철회를 신청하려면 어떻게 하나요?

[마이차란 > 고객센터 > 문의하기] 에서 판매 철회 신청이 가능합니다. 단, 판매를 위한 상품화 과정에서 발생한 비용이 부과되니 유의해 주세요. 상품화 비용: 상품 당 6,000원 명품 감정 비용 (럭셔리, 디자이너/컨템포러리 브랜드 한정): 상품 당 12,000원 배송비: 차란백 한 개 당 4,000원

[직접판매] 마켓에서 상품을 판매하려면 어떻게 하나요?

마켓에서는 상품을 직접 등록하시면 판매를 시작할 수 있습니다. 상품 등록 방법 [마이차란 > 직접 판매 관리 > 상품관리 > 등록하기] 판매 가능 상품 마켓에서는 아래 상품을 판매하실 수 있습니다. 여성·남성·유아동 의류 및 패션잡화 상품 보세부터 럭셔리 브랜드까지 모든 상품 새 상품, 중고 상품 모두 가능 상품 검토 안내 상품 등록 후 2시간 이내에 검토가 완료되고, 상품 정보에 문제가 없는 경우 즉시 판매가 시작됩니다. 단, 신규 브랜드를 등록하신 경우 검토에 시간이 더 소요될 수 있습니다. 빠르게 판매하는 팁 상품 정보를 자세히 입력할수록 검색·노출 확률이 높아지고 판매 속도가 빨라집니다. 상세 설명에는 핏, 실제 사이즈, 사용감, 색상, 재질, 하자 여부 등을 구체적으로 작성해주세요. ※ 상품 정보를 정확하게 입력해 주세요. 실물과 다르거나 사진과 설명에 없는 오염∙손상이 있으면 반품될 수 있습니다. ※ 상품과 무관한 내용이나 사진이 포함된 경우, 사전 고지 없이 상품이 삭제될 수 있습니다.

[직접판매] 마켓에서는 어떤 상품을 판매할 수 있나요?

마켓에서는 여성·남성·유아동 의류 및 패션잡화 상품을 판매할 수 있습니다. 보세부터 럭셔리 브랜드까지 모든 상품을 판매할 수 있습니다. 새 상품과 중고 상품 모두 판매 가능합니다.

[직접판매] 마켓에서 판매할 수 없는 상품도 있나요?

아래와 같은 법적/규제 대상 상품 또는 청소년 유해 상품 등은 판매가 제한됩니다. 판매 불가 품목 예시 청소년유해매체물 및 관련 상품 군복 및 군용품류, 경찰·소방 등 공무원 제복 기타 관련 법령에 의해 판매가 제한된 상품 안전하고 신뢰할 수 있는 거래 환경을 위해 판매 가능 품목을 꼭 확인 후 등록해 주세요.

[직접판매] 등록하려는 상품의 브랜드가 검색결과에 없어요. 어떻게 하나요?

상품 등록 시, 원하는 브랜드를 검색결과에서 찾을 수 없다면, 해당 브랜드를 직접 등록해주시면 됩니다. 신규 브랜드 등록 방법 [상품 등록 > 브랜드 > 브랜드 검색 > '검색어'로 등록하기] ※ 신규 브랜드 등록 시 상품과 브랜드에 대한 검토가 추가로 진행되어, 판매 시작까지 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 검토가 완료되면 즉시 판매가 시작됩니다.

[직접판매] 상품이 '등록 대기중'으로 보이는 이유는 무엇인가요?

'등록 대기중'은 상품 등록 후 차란이 상품 정보를 검토하는 상태입니다. 상품 검토는 등록 후 최대 2시간 내에 완료되며, 상품 정보에 문제가 없는 경우 즉시 판매가 시작됩니다. 단, 신규 브랜드를 등록하신 경우 검토에 시간이 더 소요될 수 있습니다.

[직접판매] 등록한 상품을 수정하거나 삭제하려면 어떻게 하나요?

아래 경로에서 '브랜드'를 제외한 모든 정보를 수정하실 수 있습니다. [마이차란 > 직접 판매 관리 > 상품관리 > 수정하기] ※ 브랜드 정보 수정이 필요한 경우, 상품을 '판매 종료' 처리 후 다시 등록해주세요. 상품을 더 이상 판매하지 않으려면 아래 경로에서 '판매종료' 처리를 해주세요. [마이차란 > 직접 판매 관리 > 상품관리 > 수정하기 > 판매 종료] ※ 판매 종료 시 해당 상품이 삭제되며, 다시 판매하시려면 상품을 재등록해야 합니다.

[직접판매] 상품 판매를 중단하고 싶어요. 어떻게 하나요?

상품 판매를 중단하시려면 아래 경로에서 '판매 종료' 처리를 해주세요. [마이차란 > 직접 판매 관리 > 상품관리 > 수정하기 > 판매 종료] 단, 판매 종료 시 해당 상품이 삭제되며, 다시 판매하시려면 상품을 재등록해야 합니다.

[직접판매] 반품된 상품을 다시 판매하고 싶어요. 어떻게 하나요?

반품된 상품은 새 상품처럼 다시 등록해야 다시 판매할 수 있습니다. 아래 경로에서 상품을 새로 등록해 주세요. [마이차란 > 직접 판매 관리 > 상품관리 > 등록하기] 유의사항 이전 판매 시 등록했던 사진, 상세 정보, 조회수 등은 새 등록 상품과 연결되지 않습니다. 구매자가 정확한 상태를 판단할 수 있도록 사이즈, 핏, 사용감, 재질, 하자 여부 등을 상세히 입력해 주세요.

[공통] 정산은 어떻게 진행되나요?

판매된 상품이 구매 확정되면, 수수료를 제외한 수익금이 판매자님의 계정에 크레딧으로 자동 적립됩니다. 적립된 크레딧은 현금으로 전환이 가능합니다. [ 구매 확정 ] 구매자가 배송 완료 후 ‘구매 확정’을 누를 경우 배송 완료일 기준 7일 뒤 자동 구매 확정 *크레딧 보기: [ 마이차란 > 크레딧 내역 보기 ]

[공통] 크레딧은 무엇이고 어떻게 사용할 수 있나요?

크레딧은 판매자님의 상품이 판매된 후 발생한 수익을 적립해 드리는 판매 대금으로, 차란 내에서 상품 구매를 위한 결제 시 사용하거나 현금으로 전환할 수 있는 현금성 리워드입니다. 1크레딧은 1원과 동일한 가치를 가지며 1천 크레딧 이상 적립 시 언제든 현금으로 전환이 가능합니다. 아래의 방법으로 크레딧의 현금 전환을 신청할 수 있습니다. [마이차란 > 크레딧 현금 전환 신청 > 전환할 크레딧 금액 입력 > 금액 확인 후 ‘입금받기’]

[즉시판매] 즉시 판매 금액은 언제, 어떻게 정산되나요?

즉시 판매를 확정하시면 1시간 내에 크레딧으로 정산됩니다. 정산 완료 시 알림톡을 보내드리며, [마이차란 > 크레딧 내역 보기] 에서 지급된 크레딧 내역을 확인하실 수 있습니다.

[위탁판매] 위탁 수수료는 얼마인가요?

[ 2026년 9월 22일 이전 수거신청 접수 건 ] 상품의 판매된 가격에서 부가세 10%를 제외한 금액대에 따라 위탁수수료가 결정됩니다. 판매가 위탁 수수료 30만 원 이상 12 ~ 25% 20만 원 이상 ~ 30만 원 미만 25 ~ 30% 10만 원 이상 ~ 20만 원 미만 30 ~ 40% 5만 원 이상 ~ 10만 원 미만 40 ~ 50% 3만 원 이상 ~ 5만 원 미만 50 ~ 60% 1만 원 이상 ~ 3만 원 미만 60 ~ 80% 1만 원 미만 80% [ 2026년 9월 22일 이후 수거신청 접수 건 ] 판매가 수수료 상품화비 5만원 미만 판매가의 60% 6,000원 5만원 이상 ~ 20만원 미만 판매가의 30% 6,000원 20만원 이상 판매가의 10% 6,000원 상품화비: 클리닝⋅촬영⋅등록 등의 과정에서 발생하는 비용이에요 최소 정산금: 최종 정산 금액에 따라 최소 정산금 1,000원을 채워드려요

[직접판매] 판매 수수료는 얼마인가요?

마켓 판매 수수료는 판매금액의 6%입니다. 단, 출시 기념 이벤트로 2026년 10월 31일까지 구매확정된 주문 건에 한해 수수료 0% 혜택이 제공됩니다. 정산 방식 판매된 상품이 구매 확정되면, 판매금액에서 수수료가 차감된 금액이 크레딧으로 정산됩니다. 정산된 크레딧은 [마이차란 > 크레딧] 에서 확인할 수 있으며, 현금화하여 사용할 수 있습니다. ※ 판매 수수료는 운영 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

[직접판매] 언제, 어떻게 정산되나요?

판매된 상품이 구매 확정되면, 크레딧으로 정산됩니다. 정산된 크레딧은 [마이차란 > 크레딧] 에서 확인할 수 있으며, 현금화하여 사용할 수 있습니다. [ 구매 확정 ] 구매자가 배송 완료 후 ‘구매 확정’을 누를 경우 배송 완료일 기준 7일 뒤 자동 구매 확정

판매/정산 관련 - 상품 판매, 정산

2024.12.28

옷장정리

[위탁판매] 옷장정리는 어떻게 신청하나요?

옷장정리는 차란이 상품을 대신 판매해 드리는 위탁 판매 서비스입니다.

수거부터 검수, 클리닝, 촬영, 판매, 포장, 배송까지 차란이 모두 진행합니다.

<신청 방법>

[앱 하단 옷장정리 > 위탁 판매 > 옷장정리 신청하기 > 추가 정보 입력 후 ‘신청완료’]

신청하시면 상품을 담아 보내실 차란백을 무료로 보내드립니다. 차란백은 총 2가지 종류가 있습니다.

의류용 차란백: 판매 가능한 브랜드의 의류를 넣어주세요
잡화용 차란백: 판매 가능한 브랜드 가방, 지갑, 모자, 머플러를 넣어주세요.

[위탁판매] 차란백 1개에 옷이 얼마나 들어가나요?

차란백은 60 X 70 cm 사이즈로, 크고 튼튼한 소재의 플라스틱 백입니다. 50L 쓰레기봉투와 크기가 비슷해요.

판매가	위탁 수수료
30만 원 이상	12 ~ 25%
20만 원 이상 ~ 30만 원 미만	25 ~ 30%
10만 원 이상 ~ 20만 원 미만	30 ~ 40%
5만 원 이상 ~ 10만 원 미만	40 ~ 50%
3만 원 이상 ~ 5만 원 미만	50 ~ 60%
1만 원 이상 ~ 3만 원 미만	60 ~ 80%
1만 원 미만	80%

판매가	수수료	상품화비
5만원 미만	판매가의 60%	6,000원
5만원 이상 ~ 20만원 미만	판매가의 30%	6,000원
20만원 이상	판매가의 10%	6,000원