회원정보 관련 - 가입, 로그인
가입/인증
[공통] 회원가입은 어떻게 하나요?
차란은 총 네 가지 방법으로 회원가입을 지원하고 있습니다. 회원가입 시 최초 1회 본인인증이 반드시 필요합니다.
[로그인 페이지 > 카카오로 시작하기 > 약관 동의 및 추가 정보 입력]
<네이버 계정을 통한 가입>
[로그인 페이지 > 네이버로 시작하기 > 약관 동의 및 추가 정보 입력]
<Apple 계정을 통한 가입>
[로그인 페이지 > Apple로 시작하기 > 아이디/비밀번호 입력 > 약관 동의 및 추가 정보 입력]
<이메일을 통한 가입>
[로그인 페이지 > 이메일로 가입하기 > 약관 동의 및 추가 정보 입력]
[공통] 휴대폰 번호 본인인증 시, 이미 가입된 계정이 있다고 나와요. 어떻게 해야할까요?
[공통] 14세 미만인 경우 가입이 가능한가요?
[공통] 본인인증 메시지가 수신되지 않아요. 어떻게 해야할까요?
또한 앱 푸시가 수신이 되지 않는 경우 번거로우시더라도 인증서 앱에 접속하여 직접 인증을 진행해야 합니다. 직접 인증 방법은 각 서비스별 고객센터를 통해 확인이 가능합니다.
로그인/정보
[공통] 회원정보 수정은 어떻게 하나요?
<회원정보 수정하기>
[마이차란 > 계정 관리 > 계정정보 수정 > 수정 정보 입력 후 ‘저장하기’]
[공통] 아이디와 비밀번호는 어떻게 찾을 수 있나요?
차란은 아래의 방법으로 아이디 찾기와 비밀번호 재설정이 가능합니다.
<비밀번호 재설정>
[마이차란 > 회원가입 페이지 ‘이메일로 로그인’ > ‘계정 또는 비밀번호를 잊으셨나요?’ > 휴대폰 번호로 본인인증하기 > 계정 정보 > 비밀번호 재설정 > 새로운 비밀번호 및 비밀번호 확인 등록
[공통] SNS 계정으로 가입했는데 해당 SNS를 탈퇴했어요. 어떻게 로그인 해야할까요?
[공통] 내 주소록은 어떻게 수정할 수 있나요?
아래의 방법으로 고객님의 주소록을 변경하실 수 있습니다.
[마이차란 > 계정 관리 > 하단 ‘내 주소록’ 우측 ‘더보기’ 아이콘 > 주소 목록 아래 ‘수정’ > 주소 입력 후 ‘수정 완료’]
[공통] 애플(Apple) 로그인 및 애플(Apple) 계정 연동이 안 돼요. 어떻게 해야할까요?
애플 로그인 연동이 안 되는 경우, 아래 내용을 확인해 주세요.
Apple 로그인 기능을 사용하려면 Apple 기기에서 해당 Apple ID로 iCloud에 로그인되어 있어야 하고, 이중 인증을 사용해야 합니다. 이중 인증을 활성화한 상태라면 확인 코드를 발급받았는지 확인해 주세요. 자세한 사항은 Apple 홈페이지를 통해 확인해 주세요.